Yource България АД

Има много кол центрове, но все пак Yource България не е само един от многото такива. Нашият непрекъснат стремеж към качество и гъвкавост ни направи уникални по няколко начина. Заедно с нашите клиенти, ние сме водени от култура на сътрудничество, в която се предизвикваме взаимно да намираме нови начини да бъдем по-добри, по-бързи и по-умни в това, което правим.

Напълно съвместими с GDPR, PCI и ISO 18295:2018, през 2017 г. си партнирахме с най-голямата организация за контактен център в Бенелюкс: Mifratel NV. През 2018 г., след придобиването на холандските компании Fintrex BV и PCS BV, всички ние станахме част от YOURCE. С местоположения в Белгия, Холандия, Люксембург, България, Гърция, Суринам, Испания и Мароко, YOURCE има капацитета да предлага индивидуални решения за контакт с клиенти във всички канали: обслужване на клиенти и продажби, входящи, изходящи, имейл, социални и повече.

Обслужването на нашите клиенти е свързано със съпричастност. Става дума за доставяне на преживявания, които хората обичат. Преживявания, базирани на доверие и честност. Искаме да променим света, където клиентите винаги очакват повече и по-добро, затова отдаваме голямо значение на отличното обучение и поддръжка. Нашите служители заемат решаваща позиция в нашата компания, където тяхното представяне е ключът към нашия успех. Обучението на нашите служители означава, че инвестираме в лично развитие и намираме възможности за нашите хора да напредват в компанията. Ние вярваме в откриването на потенциала на хората, насочването на таланта и насърчаването на тяхната креативност – това са ключови елементи за израстването на индивида.